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育碧科学家:游戏鲸鱼用户深谋远虑

时间:2018-09-14来源:呼和浩特新闻网

  很多人认为,游戏中“鲸鱼用户”的付费行为往往冲动、缺乏理性,属于享乐主义,但发行商育碧(Ubisoft)的两位科学家通过研究,得出了与人们的常规思维几乎完全相反的结论。他们指出,某些玩家之所以在游戏内一掷千金,是有长远规划的。

  尼可拉斯·督切内特(Nicolas Ducheneaut)和尼克·杨(Nick Yee)供职于育碧公司。前不久,他俩以育碧旗下免费游戏《幽灵行动》(Ghost Recon Online)内的付费游戏玩家为研究对象,试图解读玩家为游戏付费的心态。

尼克·杨

  “在我们这个行业,大治疗成人癫痫吃什么药数据是个有趣的话题,几乎所有人都在讨论。”尼克·杨表示。“我觉得游戏行业内外的很多公司都有能力搜集大数据,并且开始分析这些数据。但很多时候,我们只能基于数据分析用户行为,却无法理解用户行为背后的思维方式。”

尼可拉斯·督切内特

  督切内特补充道,“拥有数据是一回事。如何让数据变得有价值是另一回事。”有的时候,游戏开发者会被数据弄得百思不得其解,而在另外一些情况下,他们亦有可能从数据推导出错误的观点。

  “业界对‘鲸鱼用户’的理解,正在影响我们的开发者和市场营销人员。人们普遍认为,鲸鱼用户的消费行为冲动而缺乏理性,平顶山市哪家医院治癫痫病好纯熟享乐主义作祟。”杨说。“但我们的研究结构几乎恰恰相反。(鲸鱼用户)并非冲动消费,他们是具备长远眼光的思考者、冷静、有条不紊,并且真心热爱游戏。”

  换言之,与激情消费相比,鲸鱼用户更关心长远的学习,对游戏的熟悉程度,因此他们会购买新装备和道具来掌握新玩法,尝试新战术,或者解锁新等级,最终成为精通游戏的高玩选手。而这,要求开发者在游戏中告知理性玩家有关游戏消费的所有基本规则。

  “如果你希望做出明智的购买决定,那么你应能够在商店中轻松比较不同道具,了解每一项道具能够为你带来哪些额外游戏体验/价值。”督切内特说。“所以,开发者也许有必要重新设计游戏内商店,让各种道具的特点对玩家更一目了然。”

<哈尔滨中亚脑病研究院p>  尼克·杨则指出,在游戏行业,某些偏见延续至今,“鲸鱼用户”这个术语就是其中之一。他认为这个术语暗含负面意义,人们持续使用它,既伤害玩家,亦对开发者造成了伤害。“对玩家来说,‘鲸鱼’用户往往被视为病态。”他说。“而对开发者来说,我们持续使用这个术语,暗示了我们欲借助心理学,达到剥削玩家之目的。与此同时,它亦阻碍我们在设计游戏时开放思想,误认为不同玩家群体拥有固定的思维方式。”

  在督切内特看来,与其将高付费玩家形容为鲸鱼用户,倒不如称他们是爱好者。“我更愿意将他们理解成爱好者。”他解释道。“他们全身心投入一种爱好,乐于为自己的爱好投入资源、资金——就跟火车模型或花样滑冰爱好者一样。”

  督切内特认为,随云南癫痫病医院挂号着时间推移,以研究为导向解读数据的方式对于游戏公司将越来越重要,但他亦承认,在短期内,游戏公司要想全面理解用户,仍存很多有待克服。游戏产业研究需要社会学科学家介入,但除此之外,此类研究的开展,还因另一个瓶颈举步维艰。

  “我们现在真的缺少拥有恰当技能组合的人。他/她需要是玩家,理解游戏机制,能够处理大数据,还得拥有理解用户行为所需的社会自然学知识……”杨说。“很少有人同时拥有这些技能。”

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